|时间2019年7月4日  | 浏览548 次   | 出处:赣榆报    | 作者: 贾新新  | 字体颜色:    【字体:放大 正常 缩小】 

海州湾水上乐园“放肆嗨皮”更放心

  炎炎夏日,各地人们纷纷开启避暑模式,水上乐园是玩水避暑的顶级神器,不可避免地进入“黄金季节”。然而每年出现的水上安全事故,让游客们胆战心惊、忧心不已。“如何保证水上乐园的安全运营,一直是我们深思的问题。”海州湾水上乐园运营总监王依晴告诉记者:“安全是一切行动的前提和保障,是水上乐园的生命线。我们在乐园规划之初就坚守安全这条底线,不论是从设备引进、水质卫生还是团队管理都严守底线意识,确保游客玩的开心、放心更安心。”

设备先进有品质

  “设施设备的科学化、标准化、规范化是基础,它是降低安全风险最佳防线。”王依晴告诉记者:“我们深信‘廉价无好货’,所以挑选设备时首先考虑的是设备的安全性能,其次是挑选好的品牌,再有就是质量和环保都要符合国家质检认证。目前,园区所有设备采购都是国际顶尖设备供应商提供的,所有过滤器使用的石英砂都是我们经过多地考察,原本省内有达到标准的石英砂,但我们为了追求高品质,最后选用了广州的石英砂。园区漂流河项目,由于是全国首创,独家定制的,所以安装和后期培训都必须是厂家亲自过来、现场指导教授。” 
  “园区所有设备按照国家最新标准制造安装,大喇叭、彩虹滑道、大回环等必须经过省级检测机构检测方能投入使用。滑道连接口要尽可能平整,下口不能大于上口,按照国家标准要求,高差不能大于3mm,拼接缝必须小于0.15mm。”王依晴表示,乐园有5个地下机房放置过滤设备,占地面积达15亩,投资1000多万元,过滤设备具有国家顶尖水平,能把海水和淡水分开过滤。其中,我们海啸池的造浪机房内设5台风机,每台重达6吨,通过抽干空气,将水提升到15米的高度,瞬间落下,从而形成海啸的效果,海啸池浪高可达5米,为了更安全,我们园区把浪高调成3米。
  “园区施工建设阶段的质量管理也非常重要,必须符合流程规范、符合施工要求。”王依晴告诉记者:“日常工作中还建立了对设施设备的基础硬件、电气控制、水质、水量等进行定时、定点、定人的安全检查评估机制,以确保设施设备的安全。乐园每日开放运营前,工作人员都必须对所有水上乐园设备进行严格检查和测试,确认安全后才能对游客开放。除了每日的例检,园区还必须严格按照要求对设备进行周、月检等,排除一切安全隐患,以确保水上乐园设备在运营期间的安全可靠,同时会定时地对设备进行养护更新。

水质安全有保障

  水上乐园的基础为水,因此水质安全卫生是重中之重。“解决水质安全必须从循环、过滤、消毒等水处理工艺上着手。”王依晴告诉记者:“园区采用重力式水循环过滤处理系统,七层过滤介质,先进的紫外线消毒设备24小时紫外线不间断消毒,不仅能够使水质完全符合质检部门的要求,更能在不伤害人体肌肤的前提下,杀灭人体皮肤上的细菌,及时消灭水中细菌出现的苗头。园内每天按规定对每个设施水池定时抽样检查,并在电子显示屏上实时对外公布检查结果,让入园游客及时了解当前水质温度、PH值、余氯、浑浊度等相关数据信息,以确保水质量符合标准,干净卫生。” 
  “当然,要确保乐园水安全,我们在设计阶段就要充分考虑各种问题,比如不同的项目循环周期也不同,例如漂流河要求的周期则为1-4小时;滑道类池要求的周期则为2-3小时;儿童类池要求的周期则为0.5小时;冲浪池要求的周期为2-4小时等,所以我们在挑选水处理设备时非常细致。另外,水也是电的导体,一旦发生漏电等情况,很可能产生灾难性的后果。为确保游客及员工安全,我们安排专人定期检查接地保护系统、测试漏电保护器,切实做好设备电气维保工作。同时,我们还在设施前醒目位置张贴安全注意事项,在旁配备专门人员进行解答、看护工作。”王依晴介绍道。

团队专业有温度

  乐园每天接待的游客成千上万,难免会有各种情况的出现,如因奔跑摔伤、游玩过于兴奋或刺激诱发疾病、游客之间因一些口角引发冲突……面对这些突发情况,专业的团队非常必要。
  “园区非常重视人员培训及工作制度的完善。”王依晴表示,园区所有员工包括保洁员都坚持微笑服务,都持证上岗,在上岗前都要通过救生员专业知识培训和考核。开园后还会定期进行安全知识培训,定期考核员工的岗位知识和操作规范,不断提高安全意识,确保每个员工清楚自己的岗位职责与义务,确保给予游客放心、及时的安全保障。“我们想打造一个高品质的水上乐园,所以人性化设计,优质高效的服务是必不可少的。”王依晴告诉记者:“从游客到达、购票、入园、储物、更衣、设备游玩、餐饮、休闲、离园一系列的服务环节,我们都从游客角度出发,关注游客的需求和体验。比如,淋浴室隔断我们在原来的基础上增加了一块,以达到干湿分离。我们还制定了完整的食品管理体系,确保入园的每一个食材及商品都是经过层层把关,安全可靠。我们更关注智能化,关注科技智能对游客提供的服务。比如说停车、购票、入园,我们都能微信、扫码、刷脸,园区内还设有360°无死角监控,包括智能报警系统,游客在玩手机走路的时候我们的监控系统检测到即将5米内会有安全隐患时,会有语音提醒,保证游客安全。海啸池、漂流河等项目,游客都必须穿着浮力衣,每个项目都配备多名救生员,全程关注。园区全天不间断清扫,全心、全员、全程为游客提供贴心周到的服务,让游客都有宾至如归的感觉。”


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