赣榆新闻

党建引领促物业行业健康发展

发布日期:2021-01-19 09:18 来源:赣榆报 作者:张永进 徐诚 点击:

  今年以来,我区直击现实痛点,坚持党建引领主线,创新“1314”治理模式,聚力打造“红·星”物业品牌,把物业党建与倾听群众呼声、解决实际问题、提升服务水平、促进和谐稳定相融合,引领物业服务提质升级,打通了联系服务群众“最后一米”。目前,全区物业费缴率达99%,居民满意度从不足50%上升至98%,御水湾三期、学府名苑小区创成2020年度省级宜居示范居住区,成功走出一条特色化党建引领物业的高质发展之路,描绘出一幅文明规范、境美人和的幸福图景。


建强“1”个堡垒

筑起为民服务“新阵地”


  我区按照物业企业有党组织、业委会有党支部、成型小区有物业“三有”要求,成立区物业管理行业党委,组建18个物业党支部,实现物业企业党组织组建率100%。推行“党员+楼栋+住户”网格化管理模式,完善党小组长、楼栋长、单元长“三长”共治,构建“物业行业党委—物业企业党支部—物业服务项目党小组”三级组织架构。推荐符合条件的小区业主中社区“两委”成员、网格党支部书记、网格员等参选业委会委员,业委会成员中党员占比达50%以上,业委会主任、业委会党支部书记100%“一肩挑”,形成了党建引领、上下贯通、共建共融的治理新格局。


组建“3”支队伍

注入红色服务“强动力”


  根据小区实际情况和居民需求,组建3支党员服务队,着力解决居民最关心、最直接、最现实的物业服务问题。

  组建志愿服务队伍。发挥党员在物业管理服务中的先锋模范作用,组建以物管项目党员、居民党员为主体,普通居民共同参与的“红·星”物业志愿服务队,设立176个党员志愿服务岗,围绕小区环境整治提升、业主所需所愿开展志愿服务。

  组建服务监督队伍。组建由党员居民、热心公益事业关注小区发展的居民组成的小区管理服务监督队,履行问题收集调查员、督促整改监督员、整改效果评论员“三大员”职责,采取入户走访、日常巡查等方式,帮助提升物业管理服务水平。

  组建文明劝导队伍。针对居民普遍反映的随地倾倒垃圾、不按划定车位停车、遛狗不牵绳等不文明行为,邀请有责任心、敢于指正错误的党员、居民成立文明劝导队,宣传维护文明社区、和谐社区,带动广大居民争做文明公民。


建立“1”套机制

打造民生服务“共同体”

  

  建立联动议事机制。建立由社区党组织、居委会、物业企业、业委会参加的四方联席会议制度,制定议事规则、工作流程,每月至少召开1次联席会议,共商涉及物业管理服务的小区环境改造、公共设施改善等重大事项,共议小区管理服务重要问题、重点工作。

  建立联调矛盾机制。发挥物业企业党组织桥梁纽带作用,主动对接司法行政部门,建立矛盾纠纷联调机制,妥善化解业主与开发企业矛盾。今年以来,有效化解物业矛盾纠纷65起,提供法律咨询227起,清零化解7个遗留问题小区,实现了物业纠纷、困难矛盾不出小区。

  建立联动执法机制。邀请公安、城管等部门执法力量联勤联动,先后开展僵尸车、飞线、占用消防通道等专项整治行动78次,居民反映的“疑难杂症”等得到有效解决。主动和消防、公安等单位对接,定期开展消防知识培训、普法宣传等,提高居民安全防范意识。


推进“4”融同步

绘就物业管理“和谐图”


  邻“礼”融合树新风。着力培育小区邻“礼”文化,设计打造文化长廊、文明手绘墙等,培育“和合尚礼、守望相助”的家文化;挖掘宣传文明家庭、道德模范、好人好事、善行义举等,用身边事感化身边人,引导居民崇礼尚善。

  多维融通征意见。将小区凉亭、楼道等人气集聚的地方打造成议事和征求居民意见建议的阵地,建立小区党员、业主微信群,定期发放调查问卷,全面沟通、广泛征询居民“微心愿”,定期汇总居民意见建议,及时公布处理情况。

  “高参”融进助治理。请出小区内威信高、责任心强、热心公益事业的186名党员“高参”,利用其人脉资源、专业技能,开展书法培训、医疗健康知识讲座等活动,成为物业企业的“好帮手”。

  多方融入重评测。召开“四方联席”会议,及时分析研判居民反映的以及服务监督队、文明劝导队、网格红管家巡查发现的问题,查找问题根源,明确责任方,抓好问题整改落实。定期开展业主满意度调查测评,测评结果和问题整改落实情况及时向业主公示,提高业主满意率。